Sa
15
Mai
2010
RollstuhlfahrerInnen sind keine KundInnen von Eybl?
Wiedermal das selbe Thema, wiedermal ich, wiedermal musste ich mich ärgern. Heute in der Plus City habe ich beschlossen meine Tennis-Saison zu beginnen. Zu diesem Zwecke habe ich mir einiges neu gekauft.
Es sollte eigentlich gedacht werden, das die Kundin der Kunde immer die Königin oder der König ist. Scheint so als ob das in der genannten Filiale des Sportfachhändlers nicht der Fall ist. Ich rolle in das Geschäft. Kein Mensch fragt mich ob er mir helfen kann, Kein was suchen Sie den? Welche Marke? Welche Bespannung ? etc. Nichts! Wäre es jetzt wenigstens so, dass das auch KundInnen, welche zu Fuß unterwegs waren so gegegangen wäre, würde ich mir ja nix denken. Dem war aber nicht so. Auf KundInnen ohne Handicap wurde sehrwohl eingegangen. Also doch kein schlecht geschultes Personal sonderen einfache Ignoranz war der Fehler.
Liebe VerkäuferInnen - auch Menschen mit Rollstuhl können Sport betreiben. Auch Menschen mit Rollstuhl lassen Geld in der Kasse - waren es doch über 200 Euro!
Liebe Chef's von Eybl vielleicht sollten Sie den Gedanken der Social Responsibility wirklich ernst nehmen und etwas in der Ausbildung Ihres Personals ändern! Bin ich doch gern Kundin bei Ihnen.
Auf eine erfolgreiche Tennis-Saison!
